MAKALAH AUDIT TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI Konsep Dasar Audit TSI dan Jenis Audit TSI Disusun Oleh : Ilham Syahriandi 13118266 Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Universitas Gunadarma 2021 Bab 1 Pendahuluan 1. Latar Belakang Di era sekarang ini banyak yang berlomba lomba menjadi perusahaan yang sangat maju dan terdepan khususnya di bidang teknolgi. Namun perusahaan tersebut tidak tahu langkah apa saja yang dibutuhkan untuk memajukan perusahaan. Dilihat dari perusahaan yang sudah berhasil maju , perusahaan tersebut menggunakan metode Audit Teknologi Sistem Informasi yang dinilai sangat efektif untuk mengembangkan perusahaan dibidang teknologi . Audit TSI adalah proses mengumpulkan dan mengevaluasi semua aktivitas sistem informasi di perusahaan atau organisasi. Namun demikian, masih terdapat beberapa perusahaan yang tidak menggunakan audit TSI untuk mengecek kegiatan operasional masing-masing
Pada kesempatan kali ini saya akan membahas lebih spesifik dari spesifikasi servis managment . dari artikel sebelumnya diketahui ada banyak spesifikasi servis management system . salah satunya yaitu service management tools dimana ada tiga bagian dari servis management tools ini seperti yang terdapat pada SAP mata kuliah Manajemen Layanan Sistem Informasi . untung bagian yang pertama : 1. Tool Assessment Framework Ada banyak solusi dan alat ITSM yang telah muncul untuk membantu organisasi menerapkan ITSM secara efektif , merampingkan penyampaian layanan ,transparansi dan komunikasi . Intinya alat ITSM adalah solusi dari manajemen alur kerja yang mencakup kemampuan yang sangat berharga bagi tim tim IT . adapun solusi yang berdiri bebas seperti help desk dan pusat pengetahuan. Dengan pertimbangan tesebut,adapun fitur fitur yang membuat solusi ITSM menjadi kuat atau disebut juga denga suite ITSM : Alat layanan meja Manajemen tiket terpusat Manajemen insiden dan masalah Man